LUCE（以下、「当店」といいます。）は、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、個人情報の保護および適切な管理を重要な責務と考えております。当店は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な情報を適切に取り扱います。 1. 個人情報の取得について 当店は、ご予約、お問い合わせ、サービス提供等に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。 お名前（ニックネームを含む） 電話番号 メールアドレス ご利用場所（ホテル名・ご住所等） ご予約内容 その他サービス提供に必要な情報 取得する情報は、適法かつ公正な手段により取得いたします。 2. 個人情報の利用目的 当店が取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。 ご予約受付およびサービス提供 ご本人確認 お問い合わせへの対応 サービス品質向上のための分析 ご利用履歴の管理 不正利用や迷惑行為の防止 緊急時の連絡 キャンペーンやお知らせの配信（希望者のみ） 上記以外の目的で利用することはありません。 3. 個人情報の安全管理 当店は、お客様の個人情報を厳重に管理し、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。 また、個人情報にアクセスできるスタッフを必要最小限に限定し、適切な教育および監督を実施しております。 4. キャストへの情報共有について 当店では、お客様のプライバシー保護を最優先に考えています。 キャストに共有される情報は、サービス提供に必要な最小限の内容に限定しております。 原則として、電話番号、メールアドレス等のお客様を特定できる個人情報をキャストへ開示することはありません。 5. ご利用履歴の管理について 当店では、お客様情報およびご利用履歴を厳重に管理しております。 利用目的を達成した後、または一定期間経過後は、適切な方法により削除または匿名化し、不要な保管を行いません。 6. 第三者への提供について 当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供いたしません。 お客様ご本人の同意がある場合 法令に基づく開示請求があった場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合 公的機関から正当な手続きに基づき要請を受けた場合 7. Cookie等の利用について 当サイトでは、利便性向上および利用状況の分析を目的としてCookie等の技術を使用する場合があります。 Cookieにより取得される情報には、お客様個人を直接特定できる情報は含まれません。 ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または拒否することも可能です。 8. アクセス解析ツールについて 当サイトでは、サービス品質向上のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。 これらのツールはトラフィックデータ収集のためCookieを使用することがありますが、個人を特定する情報は収集しておりません。 9. 個人情報の開示・訂正・削除等 お客様ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。 10. 継続的改善 当店は、個人情報保護体制を継続的に見直し、本ポリシーの内容を改善する場合があります。 改定後の内容は当サイト上で公表した時点より効力を生じるものとします。 11. お問い合わせ窓口 個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。 LUCE TEL：〇〇〇-〇〇〇〇-〇〇〇〇 MAIL：〇〇〇〇〇 受付時間：10:00~28:00 お客様へのお約束 当店は、お客様に「安心してご利用いただける環境」を提供することを最優先に考えております。 ご予約内容、ご利用履歴、ご利用場所などの情報は厳重に管理し、お客様のプライバシー保護に最大限配慮した店舗運営を徹底しております。安心して当店をご利用ください。